Costa Croisières

Si vous partez en croisière, il est important de connaître les points suivants :

• À bord de Costa Croisières, vous payez avec une carte de bord. La carte de bord est également la clé de votre cabine. La carte de bord est associée à votre carte de crédit ou vous pouvez effectuer un dépôt en espèces à la réception. Faites-le dans les 24 heures suivant l'embarquement.
• Il est important que votre passeport soit encore valable pendant au moins six mois à la fin de la croisière. Vérifiez également auprès de Visas Express si vous avez besoin d'un visa pour la ou les destinations que vous visitez pendant votre croisière.
• Chez Costa Croisières, la langue de travail sur le navire est l'anglais. Le personnel de la réception et certains membres de l'équipage peuvent également parler français.
• Si vous avez besoin d'une cabine adaptée aux personnes handicapées, vous pouvez effectuer une recherche spécifique à ce sujet lors de la réservation de la cabine (si disponible).
• Vous êtes enceinte et souhaitez partir en croisière ? Costa Croisières accueille toutes les femmes enceintes jusqu'à 23 semaines de grossesse. Il est nécessaire que vous puissiez fournir un certificat médical prouvant que vous êtes encore capable de voyager. La compagnie maritime le fait évidemment dans l'intérêt de votre santé et de celle de votre enfant.

Le prix comprend :

• Petit-déjeuner, déjeuner et dîner
• Activités
• Divertissement quotidien
• Installations diverses, notamment piscines, bains à remous, salle de sport, etc.
• Frais portuaires et taxes
• Club pour enfants et adolescents

Le prix ne comprend pas :

• Vols et transferts
• Boissons
• Excursions et droits d'entrée
• Suppléments pour les restaurants de spécialités
• Pouboires

À bord, chaque invité recevra une carte de bord (carte Costa). Vous la trouverez dans la cabine, sur le lit. Tous les coûts seront facturés directement sur la facture de la cabine avec cette carte Costa. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir de l'argent liquide sur vous pendant votre séjour sur le navire.

À la livraison, votre carte Costa est déjà activée et vos achats sont automatiquement débités sur le compte de la cabine. Toutefois, dans les 48 heures suivant l'embarquement, vous devez associer votre carte de crédit personnelle (Visa, Mastercard et American Express) à votre carte Costa. Costa Croisières n'accepte pas les cartes de crédit prépayées. Vous pouvez également verser une caution en espèces de 150 euros par personne. Si vous dépensez plus que ces 150 euros, vous devrez compléter cette somme.

Dans les premières 48 heures, votre carte Costa peut être temporairement bloquée. Cela se produit si vous avez déjà dépensé plus de 200 euros au cours de ces 48 heures.

Costa Croisières délivrera un reçu pour chaque achat, que vous devrez signer. À la fin de la croisière et avant le débarquement, vous recevrez un relevé final reprenant tous vos achats à bord. Si vous contestez, vous pouvez vous adresser à la réception. Si vous ne contestez pas, le montant sera débité de votre carte de crédit.

Pour obtenir vos billets de croisière, chaque passager âgé de plus de 18 ans doit remplir personnellement le formulaire d'enregistrement en ligne et répondre à tous les critères du questionnaire d'autocertification concernant l'état de santé.

ATTENTION : Le check-is en ligne est ouvert sur MyCosta jusqu'à 72 heures avant le départ.

Costa Croisières offre des croisières pour tout le monde, même si vous avez des besoins particuliers. À bord, vous trouverez diverses installations pour les personnes souffrant de handicaps physiques. Si, par exemple, vous avez besoin d'un fauteuil roulant, si vous dépendez de médicaments spéciaux ou si vous avez d'autres besoins médicaux, vous devez en informer la compagnie maritime. Veuillez contacter Costa Croisières ou nous contacter immédiatement après la réservation pour communiquer vos demandes. Pour plus d'informations sur les possibilités offertes aux voyageurs handicapés possibilités offertes aux voyageurs handicapés, consultez le site web de Costa Croisières.